Terma dan Syarat
Penggunaan Platform Hoki99

Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang sah antara anda ("Ahli") dan Hoki99 ("Platform", "Kami"). Perjanjian ini berkuat kuasa apabila anda mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform Hoki99 di hoki99.vu.

Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang perubahan terma diterbitkan bermaksud anda menerima perubahan tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform serta-merta.

Pendaftaran Akaun

Untuk menggunakan perkhidmatan penuh Hoki99, anda dikehendaki mendaftar akaun dengan memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini. Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja. Pendaftaran akaun berganda adalah melanggar terma ini dan boleh menyebabkan semua akaun berkenaan digantung atau ditamatkan.

Syarat kelayakan pendaftaran adalah seperti berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Tidak berada di dalam bidang kuasa yang melarang aktiviti perjudian online.
• Tidak pernah ditamatkan akaun di Hoki99 atas sebab pelanggaran terma sebelum ini.
• Menyediakan maklumat pengenalan diri yang sah apabila diminta untuk tujuan pengesahan KYC.

Hoki99 berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa bagi memastikan keselamatan akaun anda. Proses KYC ini adalah langkah perlindungan standard industri yang kami amalkan untuk melindungi semua ahli daripada penipuan identiti.

Deposit & Pengeluaran

Hoki99 menyokong pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang popular di Malaysia, termasuk pindahan bank tempatan (FPX), dompet e-wang, dan kaedah pembayaran digital. Semua transaksi diproses dalam mata wang yang disokong oleh platform.

Deposit:

• Deposit minimum adalah seperti yang dinyatakan di halaman Deposit kami.
• Dana deposit umumnya dikreditkan ke akaun dalam masa yang ditetapkan bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih.
• Hoki99 tidak menanggung sebarang fi yang dikenakan oleh bank atau pembekal pembayaran pihak ketiga.
• Deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama ahli yang sama.

Pengeluaran:

• Permintaan pengeluaran tertakluk kepada pengesahan identiti dan semakan keselamatan yang telah ditetapkan.
• Pengeluaran hanya dibenarkan ke akaun bank atau dompet e-wang yang berdaftar atas nama ahli yang sama.
• Sebarang bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan tidak boleh dikeluarkan sehingga syarat tersebut dipenuhi.
• Hoki99 berhak menahan permintaan pengeluaran yang mencurigakan untuk tujuan semakan lanjut bagi melindungi akaun anda.

Bonus & Promosi

Hoki99 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan ahli baru, bonus deposit semula, cashback, dan tawaran eksklusif ahli VIP. Setiap tawaran mempunyai syarat dan tempoh sah tersendiri.

• Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) yang dinyatakan dalam terma tawaran berkenaan.
• Bonus hanya boleh dituntut satu kali sahaja bagi setiap tawaran kecuali dinyatakan sebaliknya.
• Hoki99 berhak membatalkan mana-mana bonus yang diperoleh melalui cara yang mencurigakan atau tidak sah.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara terus tanpa memenuhi syarat pertaruhan.
• Tawaran promosi adalah tertakluk kepada tarikh tamat tempoh. Bonus yang tamat tempoh akan dibatalkan secara automatik.

Tingkah Laku Ahli

Semua ahli Hoki99 dikehendaki berkelakuan dengan hormat dan bertanggungjawab semasa menggunakan platform. Aktiviti berikut adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta tanpa bayaran balik:

• Penggunaan perisian automatik, bot, atau skrip untuk mengeksploit permainan atau sistem platform.
• Kolusi dengan ahli lain untuk memanipulasi hasil permainan.
• Percubaan pengubahan wang haram melalui aktiviti deposit dan pengeluaran.
• Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Menggunakan kad kredit atau akaun bank orang lain untuk membuat deposit.
• Sebarang bentuk ancaman, gangguan, atau bahasa biadab terhadap kakitangan sokongan.

Hoki99 menggunakan sistem pengesanan penipuan yang canggih untuk memantau sebarang aktiviti mencurigakan. Semua kes penipuan yang disahkan akan dilaporkan kepada pihak berkuasa berkenaan selaras dengan obligasi undang-undang kami.

Hak Harta Intelek

Semua kandungan di platform Hoki99, termasuk tetapi tidak terhad kepada reka bentuk, logo, teks, grafik, antara muka pengguna, dan perisian, adalah hak milik eksklusif Hoki99 dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta antarabangsa.

Ahli tidak dibenarkan untuk menggandakan, menyalin, mengubah suai, menjual, menyebarkan, atau mengeksploit mana-mana bahagian platform untuk tujuan komersial tanpa kebenaran bertulis daripada Hoki99.

Had Liabiliti

Hoki99 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas, atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform, termasuk kehilangan wang pertaruhan, gangguan perkhidmatan akibat faktor luar kawalan (seperti gangguan internet atau kegagalan sistem pihak ketiga), atau kesilapan yang dibuat oleh ahli sendiri.

Penamatan Akaun

Ahli boleh memohon penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan Hoki99. Semua baki yang sah akan diproses untuk pengeluaran setelah semua syarat dipenuhi.

Hoki99 berhak menangguhkan atau menamatkan mana-mana akaun tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Pengesahan aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram.
• Arahan daripada pihak berkuasa atau badan kawal selia yang berkaitan.
• Akaun yang tidak aktif selama tempoh yang ditetapkan.

Pindaan Terma

Hoki99 berhak meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Adalah tanggungjawab ahli untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang mengawal penggunaan platform.

Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan kami yang sedia membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Anda boleh menghubungi kami melalui:

• Sembang Langsung — tersedia terus di platform, respons dalam masa beberapa minit.
• E-mel Sokongan — [email protected] (dipaparkan sebagai teks sahaja, bukan pautan).
• Halaman FAQ — lawati halaman FAQ kami untuk jawapan segera kepada soalan lazim.